Pendahuluan Selamat datang di dapurgaluhonline! Kami berkomitmen penuh untuk menyajikan hidangan Nasi Kotak dan Tumpeng dengan kualitas terbaik, rasa lezat, dan kebersihan yang terjaga. Untuk memastikan pesanan Anda tiba dalam kondisi sempurna dan tepat waktu di acara spesial Anda, berikut adalah panduan pengiriman dan kebijakan pemesanan kami.
1. Area Pengiriman Kami melayani pengiriman pesanan katering ke seluruh wilayah Bekasi dan sekitarnya.
- Jangkauan Utama: Bekasi Barat (Jakasampurna, Bintara, Kranji), Bekasi Selatan, Bekasi Timur, Bekasi Utara, Jatiasih, Pondok Gede, Rawalumbu, hingga Tambun dan Cikarang.
- Pengiriman di luar wilayah Bekasi dapat didiskusikan lebih lanjut dengan tim Admin kami.
2. Ketentuan Waktu Pemesanan (Pre-Order) Mengingat seluruh hidangan kami dimasak segar (freshly cooked) di hari H acara Anda, kami memberlakukan sistem Pre-Order:
- Nasi Kotak & Tumpeng: Pemesanan dan konfirmasi paling lambat dilakukan H-1 sebelum hari pengiriman.
- Pemesanan mendadak (HARI H) hanya dapat dilayani tergantung pada ketersediaan slot dapur kami. Silakan hubungi WhatsApp kami segera untuk pengecekan.
3. Biaya Pengiriman & Kurir Internal
- Kurir Khusus dapurgaluhonline: Semua pesanan Tumpeng dan Nasi Kotak dalam jumlah besar akan dikirimkan oleh kurir internal kami (menggunakan mobil) untuk memastikan keamanan bentuk tumpeng dan suhu makanan tetap terjaga. Kami tidak menggunakan kurir ojek online umum untuk meminimalisir kerusakan makanan di jalan.
- Ongkos Kirim:ongkos kirim free untuk jadetabek
4. Kebijakan Pembayaran
- Pesanan akan mulai diproses setelah kami menerima Down Payment (DP) sebesar 50% dari total tagihan.
- Sisa pembayaran (Pelunasan 50%) dapat dilakukan maksimal H-1 sebelum pengiriman, atau dibayarkan secara tunai/transfer saat pesanan tiba di lokasi.
5. Kebijakan Perubahan dan Pembatalan (Cancellation)
- Perubahan Pesanan: Penambahan jumlah porsi atau perubahan jenis menu maksimal dilakukan pada H-1.
- Pembatalan: Apabila terjadi pembatalan pesanan pada H-1 atau di hari H, maka uang muka (DP) sebesar 50% tidak dapat dikembalikan (Hangus). Hal ini dikarenakan seluruh bahan baku mentah sudah kami beli dan proses persiapan masak sudah berjalan.
Punya Pertanyaan Lain? Jangan ragu untuk berdiskusi dengan kami! silahkan whatsapp kami, Tim dapurgaluhonline selalu siap membantu menyukseskan acara Anda.